Shipping policy
En Be Critical Coffee trabajamos para que tu café llegue a ti de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestras modalidades, tiempos y tarifas de envío.
🚚 Modalidades y tarifas de envío
Envío Nacional — $18.000
Aplica para envíos a cualquier ciudad o municipio de Colombia que no se encuentre dentro del Área Metropolitana del Valle de Aburrá.
- Tiempo estimado: 3 a 5 días hábiles.
- El tiempo de entrega puede variar según la ciudad de destino y las condiciones de la transportadora.
Envío Área Metropolitana de Medellín por transportadora — $10.000
Disponible para los municipios habilitados dentro del Área Metropolitana de Medellín.
- Tiempo estimado: 3 a 5 días hábiles.
- El pedido será enviado mediante transportadora.
Envío Área Metropolitana de Medellín con mensajero — $14.000
Para los municipios habilitados dentro del Área Metropolitana de Medellín.
- Los pedidos realizados antes de las 12:00 m. se entregan el mismo día.
- Los pedidos realizados después de las 12:00 m. se entregan el siguiente día hábil.
🎁 Envío gratis
Obtén envío gratis en compras desde $200.000 COP.
El beneficio se aplica automáticamente al momento de realizar la compra y no requiere ningún código de descuento.
📦 Consideraciones importantes
- Los tiempos indicados corresponden a días hábiles y comienzan a contar una vez el pedido ha sido procesado y entregado a la transportadora.
- Los pedidos están sujetos a la cobertura disponible en la dirección de destino.
- Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir la información de seguimiento correspondiente cuando esté disponible.
- En situaciones excepcionales que puedan afectar los tiempos de entrega —como condiciones climáticas, novedades de transporte, días festivos o situaciones de fuerza mayor— los tiempos pueden extenderse.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de entrega, incluyendo nombre, dirección, ciudad, municipio, código postal y teléfono de contacto.
- Si la transportadora no puede realizar la entrega debido a información incorrecta o ausencia del destinatario, pueden generarse tiempos adicionales o costos asociados a un nuevo intento de entrega.
☕ ¿Tienes alguna duda sobre tu envío?
Si necesitas ayuda con tu pedido o quieres consultar la cobertura de entrega, puedes comunicarte con nuestro equipo a través de nuestros canales de atención.
