1. Identificación de la empresa
Be Critical Coffee SAS, sociedad legalmente constituida en Colombia, con domicilio en Envigado, identificada con NIT 901906362, en adelante “Be Critical Coffee”, ofrece sus productos y servicios a través de la página web, aplicaciones móviles y otros canales digitales oficiales.
2. Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o usar nuestros servicios, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la plataforma.
3. Objeto
Be Critical Coffee ofrece la comercialización de café colombiano de especialidad, asesoría en salud y café, así como contenidos educativos relacionados con el consumo responsable del café y la salud.
4. Uso de la plataforma
El usuario se compromete a hacer un uso lícito y adecuado de la plataforma. Está prohibido el uso con fines fraudulentos, ilícitos, de competencia desleal o que atenten contra derechos de terceros. La información sobre salud no sustituye la consulta con un profesional médico. Es de carácter informativo y educativo.
5. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, marcas, logos, textos, diseños, ilustraciones e información disponible en la plataforma son propiedad exclusiva de Be Critical Coffee o de terceros con licencia. Está prohibida su reproducción sin autorización expresa.
6. Compras y pagos
Los precios incluyen impuestos según la legislación colombiana. Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras autorizadas. El usuario debe garantizar la veracidad de la información suministrada para el pago.
7. Envíos y devoluciones
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino. Las devoluciones se aceptan conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Productos abiertos o consumidos no podrán devolverse salvo defecto de calidad.
8. Responsabilidad
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9. Modificaciones
Be Critical Coffee puede actualizar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, informando a los usuarios mediante la plataforma.
10. Legislación aplicable
Este documento se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta por los jueces y tribunales competentes en Colombia.